家访---构建和谐家校关系的桥梁

成都十七中“百名教师访千家”活动有感

成都市第十七中学   张东明  龚斌

本文摘要：家访的时代背景及内涵

家访在素质教育中的作用

如何进行有效的家访

关键词：  家访   桥梁    功能  艺术

2006年10月11日，中共中央十六届六中全会通过了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，《决定》指出，到2020年，构建社会主义和谐社会的目标要求全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，良好的道德风尚、和谐的人际关系进一步形成。作为教育工作者，如何构建和谐的家校关系呢？家访便是有效途径！

成都十七中在成都掀起的“百名教师访千家”活动得到了家长、学生和社会的高度赞同，在各个兄弟学校迅速传播并纷纷效仿，取得良好的育人效果，这就是家访的力量！十七中上自曾成彬校长,下至全体老师都积极参加家访活动，在所访的学生家庭及社区，家长及邻居的惊喜及感激之情难以言表，让我们也倍感肩责之重。下面是我们就家访作的一些探讨，请各位指正。

一、家访的时代背景

家访，曾经是中小学校教育不可或缺的一部分，是教育活动中一道亮丽的风景线，堪称我国基础教育中的一大传统。顾名思义，家访即家庭访问，家访是指教师到学生家中就学生的学习生活、品德教育等方面进行访谈，它既是学校教育的延伸和补充，又是加强学校教育与家庭教育相结合的重要途径，更是教师从事教育教学工作所不可缺少的一部分。目前我国教育改革到了攻坚阶段，正如三角形的稳定性，学校，家庭，社会是一个和谐的整体，三者是有机统一的，只有这三者共同合力，才能托起民族的未来，这个稳定的三角形就是民族之基本，如果哪一个角出现问题，那么就会动摇民族之基石！因此社会上对教育要求颇高，学校教育压力颇大，如果家庭很少参与其中或者游离于三角形之外，就会破坏了三角形的稳定性，导致教育的不和谐发展。为了调动家庭参与教育的积极性，促进教育的健康和谐发展，密切家校联系，家访便呼之即出。

家访，曾经是我国教育的传统精华形式，不过，在信息社会的今天，家访这个曾经使用频繁的用语，如今已是不多见了。科技发展了，现代通讯手段迅速普及了，有人认为：教师与家长、学生的交流和联系完全可以通过电话、电子邮件、MSN等渠道完成，没有必要再进行费时费力的家访了。是不是家访真的过时了呢？不可否认发达的通信联系具有快捷，方便等优点，但北京的一项调查显示，有82%的家长更愿意面对面的家访交流。“十次电话家访抵不上一次上门家访。”这是我们家访过后的切身体会。

家访具有全面性，有情感上的深入交流，是学校、老师和家长三者关系平等的表现。正如著名青少年教育专家周长根说：“现在不少学校和教师，通过电话了解情况，但这只是声音的传递，代替不了面对面地情感的交流，实地的踏访。”由此可见，家访作为对学生进行全面教育的好形式，任何时候都不能丢，尤其在当今社会里，再发达的通信联系也不能取代家访作为桥梁的地位,我们更应该注重家访。

在构建和谐社会的今天，有三个让老百姓最关系的问题：医疗，房产，教育。目前我国正处于生育高峰期，教育资源供不应求的局面在短时期内不可能有较大的改变，因此社会对教育改革的呼声极高，对乱收费更是深恶痛绝，而处于事件中心的教师也倍感压力，总觉得家长及社会对教师的不理解。其原因就是双方的沟通没有到位，于是双方产生疑虑、隔阂。要解决这个问题，家访就显得迫切而必要。正是在这个背景下，成都17中开展了“百名教师访千家”活动。

教育是学校，社会和家庭三位一体，学校教育更需要得到家长的配合和关注，它不等同于简单的电话或是短信联系，更不等同于老师请家长到学校交流，也不是向学生家长“告状”，它克服了老师和家长的不平等地位，体现出平等民主的现代精神，更彰显出教师的敬业精神和当代教师的整体素质，是我们国家传统教育形式，在新形式下赋予的新的时代内涵。

在新的课程改革背景下，十七中学在家访中一改过去的精英教育为平民教育，由传统家访中只关心学生的学习成绩，学生在校纪律情况，出了问题才家访的被动家访变为有组织，有计划的主动家访。被动家访，是老师教育的无奈才行此下策。而今天，我们的家访对象是面向全体的；家访形式是多元化的，除了上门家访外，还可以通过电话、电子邮件、写信等方式家访，但上门家访的效果会更好一些；家访内容是全方位的（有情感，态度，有学生价值观，人格养成，成绩只作为其中一部分而不是全部）；家访的过程是规范化的（家访前的准备，家访过程的环节，家访的艺术）。

诚然，家访并不能解决所有的问题，但家访可以让家庭教育多一面镜子，让学校教育多一种渠道。家访并不是也不能改造家长或家庭，而是让家长多一个教育的同仁，让学生多一个真正的朋友。家访不能只是让家长知道孩子身上有多么严重的问题，而是要让家长知道问题产生的原因和解决的办法。家访是家庭教育融入学校教育的重要渠道，也是最佳渠道之一。

二、家访在素质教育中的作用

中学教育是基础教育，是素质教育的根基。我们的目光不能只盯住少数的精英学生，必须把爱的阳光普照到每一位学生身上。“人上一百，形形色色”，不同的学生有不同的情况，要搞好对每一个学生的教育，首先必须洞明学生之事、之思。要洞明学生之事、之思，只停留在学校、课堂上的了解是远远不够的，教师有必要家访。

1、家访可以了解学生的家庭成员、经济状况，然后对症下药帮助教育学生。

学生在校的表现与学生家庭构成情况密切相关。随着社会的发展，作为社会细胞的家庭，也出现了许多特殊家庭。比如单亲家庭、离异家庭等，这样的家庭构成，对孩子来说，无疑会或多或少地造成心灵的伤害。这样的学生，对人事的认知和对问题的处理往往会出现偏激的情况。这样的学生往往自尊心又很强，一般不会轻易地向老师说出自己的家庭构成情况，而表现常常又最让老师头痛。

学生在校的表现与家庭的经济状况密切相关。常言道：“人穷志短，马瘦毛长。” 一些生活贫困生常常会出现自卑心理，表现的很不合群。并不是每一个生活贫困生都是“穷人的孩子早当家”，为了满足自己的虚荣心，也有一些会“打肿脸充胖子”，向自己的父母提出一些无法满足的物质要求 ，便不可避免地会和其父母发生矛盾冲突，同时出现厌学情绪。

对这样的学生，首先要通过家访，了解相关情况，然后再对症下药帮助教育。

2、家访可以了解学生隐蔽性的行为习惯，有助于学生良好习惯的养成。

去年春节前几天的一个下午，我来到一位女生家，参观了一下她的卧室，发现她连被子都没有叠，我当时表扬了她书还放得比较整齐，并委婉提出应该叠被子要求。回到客厅后我看到其父母的房间里的被子也没有叠。

由于家长的自身素质和一些不良生活习惯的影响，象以上这种隐蔽性的行为习惯，老师在校是很难发现的，而这些行为习惯又可能会影响学生一生的发展。如果我们发现了这种隐蔽性的行为习惯，而不对学生进行帮教，那么我们也没有尽到一个老师应该尽到的职责，不利于学生全面良好习惯的养成。

3、家访可以了解学生的社会交往情况，以便帮助学生走出交往的误区。

人以群居，物以类聚。学生的学校活动，只能发现学生社会交往的冰山一角，而对学生社会交往的深入了解，非家访不可。通过学生的交往圈子可以看出学生的心态，及时帮助学生走出交往的误区。

4、家访可以和家长一道分析学生的学业情况，帮助学生改进学习方法。

学生学习成绩不好，并不是所有成天忙于生计的家长都知道自己孩子的问题所在。为尽快提高孩子的学业成绩，经济稍微许可的家长只知道一味地给孩子请家教，而许多学生的学业成绩并没有因此提高多少，相反对自己失去信心。学生出现这种情况怎么办？去家访。和家长、学生坐在一起，共同探讨适合该生的学习方法，逐步让学生通过一次次的小进步找回那早已丢失的自信。

5、家访可以了解学生的理想信念，根据学生的实际情况，帮助学生走出迷茫，确定自己的人生目标。

理想信念是学生人生的指路明灯。对于缺乏明确理想信念的学生，通过家访，老师首先要搞清楚学生缺乏明确理想信念的原因，然后根据学生的兴趣爱好，帮助学生确定自己可行的人生目标，使之走出迷茫，并为之奋斗！

总之，针对学生出现的问题，做老师的千万不能象一些家长一样，“病急乱投医”，一定要多向学生和家长了解一些情况，冷静地分析问题所在，再找出解决问题的切实可行的办法。

三、怎样进行有效的家访

在多年家访实践中，我们体会到老师要让家访成为有效的教育形式，必须做到以下几点：

（一）家访前期准备

在家访前，我们必须要准备学生的一些基本素材，如住址、爱好、优点、缺点与不足，需要解决的问题，希望家长在哪些方面配合，还有哪些生成性的家访问题，如何应对等。应准备好有关学生表现的各种材料。材料要真实、齐全，这是做好家访工作的首要条件。老师通过准备材料，进一步熟悉和掌握学生德、智、体诸方面的具体表现，要将学生在学校、年级、班级中所处的位置进行正确的定位，并在此基础上全面、客观、公正的评价学生，避免对学生简单地作出“好”或“坏”的主观评断。准备好后，就要先与家长预约，看双方在时间上有无冲突。记住，家访一定要让该学生知道，不然学生会认为你偷偷摸摸的去家访，这会失去学生的信任。

（二）家访应遵循以下四个原则：帮、勤、细、激。

 1、对生活贫困生家访要“帮”。

生活贫困生是班级中一个不可忽视的“弱势群体”。无论在农村，还是城市，由于经济条件的限制，一些生活贫困生学习情绪极不稳定。这些学生就易成为令人慨叹的“辍学生”。因此，老师如果能够经常地家访贫困生，就可以有效地调节他们的情绪，对稳定班级，控流有着重要作用。

老师家访贫困生要做到三帮：

帮解决难题。针对贫困生家庭的不同情况，老师要力所能及地帮助他们，如发动全班同学捐款、捐物等，或帮助向学校申请助学金、开展“一帮一”、“手拉手”等活动，以解燃眉之急，让他们稳定情绪，安心学习。

帮鼓舞士气。针对那些家庭特别困难的学生，老师还要经常帮助他们树立“家贫志不贫”的信念，激起他们敢于面对困难、战胜困难的决心和勇气。

帮激发热情。随着知识经济时代的到来，“谁占有知识谁就拥有未来”的观念已深入人心。通过多次家访，老师要反复向家长和学生阐明“知识改变命运”、“知识创造财富”的深刻内涵，以激发他们努力克服困难、更加刻苦学习的热情。

2、对行为极端生家访要“勤”。

所谓行为极端生是指班级中那些纪律和行为习惯极差的学生。这些学生由于家庭背景复杂，是班级中的不安定因素，是典型的“问题生”。老师如果不能尽快找出他们的“病因”，及时对症下药，就容易出现严重后果。因此，对行为极端生的家访是老师家访的重中之重。

老师对这些学生家访的重点是：

（1）讲明严重后果。家访时老师要及时、严肃、反复地向家长、学生说明不良行为的严重危害，如不及时加以约束和控制，将导致严重的后果，就会给社会、家庭、个人带来巨大危害。

（2）深挖极端的根源。每一位行为极端生的背后都有一段曲折的故事。老师家访时就要深挖他们的“病根”，通过深层次的“CT”、“核磁共振”，切中要害，然后才能对症下药，药到病除。

（3）细列纠改措施。帮助行为极端生尽快走出极端误区是老师家访他们的根本目的。老师根据深挖到的“病根”，要帮助家长、学生尽快制定出详细的纠改计划和严格的督促措施。只有措施得力，方法适当，这些行为极端生才能逐渐迈上健康成长的轨道。

学生的每一点进步，尤其是行为极端生的进步往往不是一步到位，必然有一个反复的过程，家访后，要及时对学生加以督导，这是家访中一个至关重要的巩固环节。当然，这里的勤也是有讲究的，对行为极端生的家访次也不能太过频繁，否则会给学生和家长留下老师教育无能无力的坏印象。

3、对性格内向生家访要“细”。

俗话说：江山易改，秉性难移。由于性格内向生的成因比较复杂，他们中大多存在孤独、多疑、偏执、等不良心理，在班级中经常表现为不合群、认死理和好顶牛等现象。有时，如有不慎，还有可能造成严重的后果，出现极端行为，以致发生偶发事件。因此，对这些学生进行教育难度较大，对他们家庭进行细访就尤为必要。

细访性格内向生家庭要着重细访以下三个方面：

（1）     仔细探究形成原因。

（2）     仔细倾听家长意见。

（3）     仔细商讨教育对策。

老师在细访上述两方面基础上，与家长一起密切配合，详细制定出家庭、学校的帮教计划，帮助学生尽快走出心理误区，重塑自我。

4、对优生家访要“激”。

品学优等生是指班级中思想品德与学习成绩都比较优秀的学生。他们在班级中不仅大多受到老师、老师的青睐和信任，而且也多为班级干部，是班集体建设中的骨干和核心。正因为是班中的“精英”，所以就更容易出现骄傲自满，不图更大进步，固步自封。“人无完人，金无足赤”，再优秀的学生也有缺点和不足。老师要根据这些学生的不同情况有选择的进行家访，不仅能极大地调动品学优等生的学习积极性，促进他们品格的锻炼，而且还可以及时地帮助他们消除骄傲自满、惟我独尊等不良行为和心理，可以更好地促进品学优等生的更快发展和健康成长。

老师家访品学优等生的选择重点是：

（1）选择具有良好行为习惯的品学优等生进行家访。老师通过有选择的家访，不仅可以帮助这些学生取长补短，而且可以汲取他们经验中的“精华”，并传授给其他学生，实现全体学生的共同提高。

（2）选择家庭教育方式好的品学优等生进行家访。通过家访，老师虚心向家长取经，探索和研究这些家庭教育的成功经验，这样，既可以为自己积累教育教学经验提供素材，也可以将这些教育“宝典”向其他家长传授，实现全体家长教育水平的共同提高。

（3）选择取得进步更大的品学优等生进行家访。“成功是成功之母”已经成为人们的共识。老师家访时的一句鼓励、一点微笑、一丝关爱，就会让一名取得进步的学生力量倍增。老师如果再能和家长、学生一起研究对策，帮助提出更加合理的教育教学目标，这些品学优等生必将再上一个台阶，受益无穷。

（三）与家长沟通艺术——人情须练达

什么叫练达？练达就是指阅历多而通达人情世故。成功的家访，要求教师与家长沟通——人情须练达。要做到人情练达，必须注意“二要”、“二不要“：

1、要保持平等的教师、家长关系。

①态度谦和，不盛气凌人。老师和家长，从工作关系上讲，地位是平等的，都是学生的教育者；目标是一致的，都想培养好学生。所以，老师说话态度要谦和，语言要礼貌，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会向你敞开心扉。不要盛气凌人，以为自己是来传达“圣旨”的“钦差”，家长只是洗耳恭听的“臣民”，自己说话说一不二，家长必要的申诉也一概不睬，好像这样才保持了“为师”的尊严。其实，适得其反，在你自以为保持尊严的同时已给家长留下了主观武断，心理素质不佳的印象。

②有礼有节，不懦弱求人。对表现差、有不良行为且屡教不改的学生进行家访时，有时会碰到蛮横无理，一意包庇孩子的家长。那么，老师要坦然处之，坚持有礼有节。开诚布公地指出缺点，说话时不能吞吞吐吐、含糊其辞，生怕不给家长面子，好像老师对学生无可奈何，有求于家长，只有请家长“帮帮忙”才能管住他似的。这样，家长会觉得老师性格懦弱，缺少经验，从内心里瞧不起你。

2、要找到家访的共同语言。

在教育孩子的问题上，家长和教师的愿望是一致的。家访开始，避免单刀直入，可先围绕一些家长感兴趣的话题聊上几句，引导家长积极主动地参与到谈话中，创设良好的谈话气氛，力求达到与家长产生共鸣，取得家长信任，然后，再逐步引入正题，向家长了解、介绍学生的情况。一般地说，家长都想从教师那里了解到孩子的优点、长处，特别是后进生的家长，他们非常想从教师那里了解到孩子最近的进步。因此，我们在家访时，也要“扬长避短”，尽量多谈孩子的进步和闪光点，并把孩子的进步归功于家长教育的结果。这样的家访，家长一定会高兴，在此基础上，再要求家长配合老师，共同教育学生，使其进步得更快、更好。实践证明，只有当家长相信教师是在真诚地关心和帮助他们的子女时，才有可能实现双方的合作。

3、不要对后进生的家长流露出厌烦情绪，要有耐心。

社会是复杂的，生活境遇的不同常导致生活理念的差异。有些家长认为：子女的调皮顽劣是一种聪明，而谦恭忍让则是一种愚陋。这时候教师不能对后进生的家长流露出厌烦情绪，无论在什么情况下，都要耐心倾听家长的意见，即使有的意见不一定正确，也应当在其中找到自己应考虑的东西。在耐心倾听家长的意见后，教师要坚定立场、耐心细致地从学生年龄段心理特点、发展趋势入手，阐明观点，引导家长改变片面的观点，起到间接教育作用。

4、不要接受家长的礼物。

有的家长出于感激之情，可能会送些礼物给去家访的教师，对此要婉言谢绝，并且不要在学生家中用餐。如果接受了礼物或在学生家中用餐，不仅会增加家长的经济负担，而且不利于下次家访，同时会给学生留下教师不廉洁从教的坏印象，不利于对学生的教育。

可见，家访不单凭你的热情就能解决问题，更需要方法与艺术。只有热情与艺术的结合，才能实现家访的完整功能。

成都17中是一所发展中的学校，地处城郊，生源极其复杂。高三（二）是一个由年级倒数47名组成的新班级，在47名学生中，单亲家庭有12人，离异家庭有23人、处于城市边缘的有36人，低保有4人，父母文化是大学毕业仅有3人，这样一个班，不要说成绩，就连正常的教学也很难说，通过无数次家访，一次次的感动着学生，感动着家长，甚至感动着学生邻居、亲戚，增进了师生、老师与家长的情谊。天道酬勤！经过一年努力，这个全校公认的“烂班”成为学校的先进班集体，被评为“文明班级”，全班无一学生流失，成绩也突飞猛进。

实践表明，老师如果能够正确运用家访这种教育形式，必将为自己管理好班级、教育好学生插上腾飞的翅膀。正如一位教育家曾说：“教育过程中要充满爱和期待，如果把一份爱心放在家访中，就会取得意想不到的效果。”没错，满怀爱心的进行家访，有时真的可以创造奇迹。

为了一切学生，为了学生的一切，一切为了学生，是家访让我们建立起一座沟通师生、密切家校联系的桥梁！现代社会呼唤家访，学生、家长期盼家访，作为教育者的我们也的的确确需要家访，真心希望你在家访的实践中，能感受到比我们更多的香与甜。

参考文献:

苏霍姆林斯基：《给教师的建议》

《老师之友》

作者简介：张东明，成都市优秀青年教师，成都市锦江区高中政治中心组成员，成都17中高三年级组长。电话：(028)81558216

龚  斌，成都十七中高中语文教师，优秀老师，年级备课组长。