做一个智慧型的班主任
广东肇庆中学 邝 杰
一、我们今天该怎样当班主任？
（一）“职业倦怠” ：为何当班主任如此的累？
班主任的工作现状
——累--很累--非常累，人累心更累
——六成以上教师缺乏幸福感
——八成以上教师有职业倦怠现象
——90%的教师说班主任工作重要， 90%的老师不愿意当班主任
何谓职业倦怠：从事服务工作的人由于长期持续的疲劳和压力的积聚，以及缺乏成就感和自我效能感而产生的疲惫、厌倦和挫败的情绪感受和心理状态。
（二）施受错位——苦口婆心为何收效甚微
90%老师说热爱学生，而90%学生却说感受不到老师的爱。尽心尽责为什么还未能做好班主任工作？
（三） “德育低效”：为何学生如此难教？
n “草莓族”——“心理脆弱现象”
n “迷网族”——“网络沉迷现象”
n “青苹果族”——“低龄恋爱现象”
n “追星族”——“狂热追星现象”
n “知行脱节现象”
n “理想失落现象”
n “信念缺失现象”
n “价值迷失现象”
n “单亲子女问题”
n “流动\留守儿童问题”
二、潜心育人：班主任角色承担与专业成长
（一）班主任专业角色：班级教育、组织与指导者
（二） 现代班主任的三大角色转变
n 从爱心型班主任向能力型班主任转变
n 从副业型班主任向专业型班主任转变
n 从管束型班主任向智慧型班主任转变
三、引领成长：智慧型班主任三大专业能力
《一》凝聚学生心灵的师德智慧：人格魅力
《二》走近学生心灵的人际智慧：沟通能力
《三》走进学生心灵的教育智慧：叙事能力
（一）提升人格魅力——为学生喜欢你提供理由
1、亲其师，信其道——真挚师爱是学生喜爱班主任的第一个理由
n 被人喜爱是一种幸福，更是一种智慧。
n “师德是教师最重要的素质，是教师的第一智慧。”
n 师爱是师德的灵魂，更是班主任的一种教育智慧。只有让学生感到你是一个真诚的人，一个可以信赖并成为朋友的人，他们才会对你敞开心灵的大门，你的教育爱才能渗透到学生的心灵深处。
学生最喜爱的老师(人格智慧)——九万学生的信中概括出的特点
1 友善的态度 2 尊重课堂里的每一个人 3 耐性 4 兴趣广泛
5 良好的仪表 6良好的品行 7公正 8 幽默感
9伸缩性 10 对每个人都关注 11 宽容 12 有方法
学生最不喜欢的10种班级管理行为
1 随意批评同学 2 爱发脾气、吹胡子瞪眼
3 没有笑容、严肃、死板 4 偏向、不公正
5 唠叨、什么都管 6 门外站着监视学生
7 过于严厉、不理解人、冤枉人 8 高谈阔论、没有真本领
9 动不动就请家长 10 仪容不整
2、亲和力——学生喜爱班主任的第二个理由
人们喜欢什么样的人？
A “美的就是好的”
B “我们喜欢喜欢我们的人”
C “我们喜欢和我们相似的人”
（二）走近学生心灵的人际智慧：沟通能力
人们喜欢什么样的人？
A“我们喜欢理解我们的人”
B“我们喜欢关心我们的人”
C“我们喜欢尊重我们的人”
情感交流需要——人际互动沟通法则
心灵需要关爱—— 有效沟通的技巧之一
多用激励语
n 你进步了，我真为你高兴！
n 有进步，再接再厉！
n 再加把劲，就追上来了！
n 不要放松，千万不要放松！
n 你今天的作业完成得非常好，我相信你会天天这样的，你说是吗？
n 今天你的字写得特别漂亮！
n 你真能干！
n 你的手真巧！
n 你真会动脑筋，这样难的题目，也被你解出来了！
心灵拒绝痛苦——有效沟通的技巧之二
不讲教育忌语
n 你是最差的一个！
n 明天让家长写一份保证书，再犯错误，干脆别上学啦！
n 真笨，讲了多少遍了还不会，不是学习的料。
n 跟猪头似的，你简直就是个白痴！
n 回家让你妈带你去医院查查，是不是弱智！
n 真笨！不懂干嘛举手，总是耽误大家的时间！
心灵拒绝伤害——有效沟通的技巧之三
善待心灵：慎防“师源性心理障碍”
n 学生80％的品德行为问题根源于学习不良。
n 学生80％的不良情绪来自身边的长者，主要是家长和教师。
n 教师不恰当的教育行为对学生心理健康起着消极作用，甚至导致心理问题和心理疾病，称作师源性心理障碍。这些心理问题包括自卑、退缩、厌学、紧张、焦虑、恐惧等，心理疾病包括学校恐怖症、神经症、反应性精神病等。
n 刚入学的小学生，约有80％对自己的学习能力极其自信，当他们到16岁时，这一百分比急降到18％。
n “中小学生在学校中最害怕什么？”----“教师批评或体罚” 30.8%，位居第一。惩罚或变相惩罚包括：罚站、罚跑、罚抄课文或作业、放学后罚留校、不让进教室听课、讽刺、挖苦、责骂甚至打骂。
n 师源性心理障碍的主要危害在于,它多为无意伤害，但影响时间长。
n 班主任是学生心理问题的发现者与心理健康的促进者！
心灵需要互动——有效沟通的技巧之四
运用EQ沟通20条法则
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1. 少一些 |
2. 多一些 |
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1.1 长篇大论,说教 |
2.1 简短句子,15个字以下 |
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1.2 埋怨（“都是你不好”“你本来就不应…”“是你使我…”） |
2.2 用”我”开始的句子,对自己的行为负责(“每当你发怒,我觉得不想说话”) |
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1.3 不清晰、不明确的句子（“乖一点”“不要这样好不好”） |
2.3 用直接、确切的句子(“我想你停止说激怒妹妹的话”) |
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1.4 以偏概全式的询问（“为什么你总是这样”“你永远没有听一次话” |
2.4 用描述方式直接说出事情(“听到你这样说,我觉得没有做到最好) |
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1.5 聆听时眼望它处、静默对待、双手交叠相向 |
2.5 聆听时有眼神接触、身体前倾、点头 |
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1.6 打断别人的说话 |
2.6 让每个人充分地表达他的想法,才说出自己的意见 |
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1.7 不去了解自己是否真的明白别人的意思 |
2.7 肯定自己真的明白别人(复述对方说过的话或者配合性的回应) |
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1.8 大声吵叫 |
2.8 用平和正常的声调说话 |
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1.9 讥讽、嘲笑对方 |
2.9 直接、明确和诚恳地说出自己 的意思 |
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1.10 频换题目,或者同时讨论多个题目 |
2.10 处理完一个题目再处理下一个 |
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1.11 提起旧事、算总帐或发出恐吓（“现在不吃，晚上不准说肚子饿”） |
2.11 集中于此时此地发生的事情上(“不想吃饭,是否感到不舒服?”) |
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1.12 身体语言与所说的话不相符(没有配合声调、表情或手势) |
2.12 身体语言与所说的话一致 |
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1.13 将情绪隐藏于心里或不肯承认内心的情绪 |
2.13 适当地表露内心的情绪,使对方感受到自己的诚意 |
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1.14 不良的面部表情:晦气、不屑或让人生气的表情 |
2.14 面对别人时有和蔼的面部表情 |
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1.15 片面猜别人心里的想法、自以为是 |
2.15 真心地听取别人的见解,可用问句去证实自己明白了别人的意思(“你的意思是…?”) |
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1.16 用使人泄气的话或威胁(“你这个人一点用都没有”“你真令人讨厌”“你再这样我便…” |
2.16 用EQ型用语(“我担心你的成绩”“有些事情让你不开心,可否谈一下?” |
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1.17 不理睬对方、不回答 |
2.17 诚恳地对话 |
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1.18 一边说话一边做其它事 |
2.18 放下手中事,专注于对话 |
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1.19 永不认错 |
2.19 有错时承认错误 |
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1.20 不断地教导和训话,不理会别人是否接受 |
2.20 用平等的地位与心态对话,适可而止 |
心灵需要宽容——有效沟通的技巧之五
倡导“绿色批评”：允许成长犯错
最受欢迎的教育方式——
联合国教科文组织举办一次世界范围的师生联欢活动，主题是“最受欢迎的教育方式”。
“15岁的杰克兄弟家住30公里外，上学很远。父亲为此买一辆车供他们上学用。但由于没有养成时间观念，上学老是迟到。
一次，老师告诉他们明天考试，并再三叮咛不能迟到。杰克兄弟满口应允，并作出保证。但结果还是迟到了20分钟，说是路上汽车爆胎。考试后，老师独自查看并没有那么回事。对于杰克兄弟的撒谎行为，各国教师提出各自不同的处理方式。
■中国老师：严厉批评，责令作检查；请家长来校配合教育；取消三好学生评选资格。
■日本老师：分别询问，直至坦白从宽，抗拒从严。
■韩国老师：让同学们讨论并决定怎么办。
■新加坡老师：少废话，让他们自打耳光。
■美国老师：如果今天不是考试而是橄榄球赛，你们还会迟到吗？
■俄罗斯老师：带动办公室，先讲说谎有害的故事，后启发他们今天有没有说谎行为。
■埃及老师：回家后每人给真主写一封信，将今天路上发生的事情告诉真主，信的内容不用告诉老师。
■巴西老师：查明你们撒谎，必须接受惩罚，半年内不得在学校球场踢球。
■以色列老师：考试后每人加试，题目是：1、哪一个轮子爆胎？2、在哪一家 | 
